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Términos y condiciones de uso
1.
CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
Estas condiciones generales (en adelante “Condiciones Generales”) regulan el uso del servicio
DFACTUR
-
E
(en adelante
“Servicio”) que
la sociedad mercantil FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
sociedad legalmente
constituida
conforme a las leyes de México, según consta en la escritura pública Instrumento Diez Mil Cuatrocien
tos Siete (10,407) Con
Numero De Volumen Ciento Veinticinco (125) levantado ante la fe del Notario Público, Lic. Humberto J
iménez Jiménez,
Auxil
iar De La Notaria Publica Número Tres del Distrito Judicial de Atlixco Puebla, de fecha veintidós de
junio de dos mil
diez, e inscrito en el Registro Público de Comercio, bajo el folio mercantil número 003
-
0014768, y cuya denominación es
“Facturación Elect
rónica” S.A. de C.V.”.
(en adelante
LA EMPRESA
) pone
disposición de los usuarios de Internet a través
de
la URL:
http://
www.
dfactur
-
e.com
(en adelante el “Por
tal”, de acuerdo a las condiciones previamente establecidas al
momento de la contratación de los servicios.
La utilización del Servicio atribuye la condición de usuario del Servicio (en adelante, el “Usuario”
) y expresa la aceptación
plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publ
icada por
LA
EMPRESA
en el mom
ento mismo en el que el Usuario acceda al Servicio.
Especialmente el Usuario manifiesta su conocimiento y presta su autorización para que
FACTURACIÓN
ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
entregue al
Servicio de Administración Tributaria (
SAT
)
, copia de los comprobant
es
certificados a través de este servicio.
2.
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del Servicio por parte de
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA S.A.
DE C.V.
y la utilización del Servicio por parte de los Usuarios.
LA EMPRESA
se reserva el d
erecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la
presentación, configuración y contenido del Servicio, así como también las condiciones requeridas pa
ra utilizar el Servicio.
3.
EL SERVICIO Y SU FUNCIONAMIENTO
3.1.
Descripción del
Servicio. Funcionalidades.
El objetivo del Servicio es obtener
Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (
CFDI
)
certificados a partir de una
introducción de datos por parte del Usuario.
En un primer paso los Usuarios del Servicio introducirán mediante
formularios Web los datos básicos que conforman un
Comprobante Fiscal Digital, se realizan una serie de validaciones y de no faltar datos se procederá
a construir el CFDI de
acuerdo a las especificaciones legales vigentes en cada momento (Resolución Miscel
ánea Fiscal y sus Anexos) y a firmar
el documento empleando para ello el Certificado de Sello Digital que el Usuario habrá cargado en el
sistema en el momento
de su registro como Usuario del Servicio.
En un segundo paso el CFDI se remite al Servicio de Cer
tificación de CFDI de
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE
C.V.
, el cual procederá a realizar las validaciones detalladas en la legislación vigente, si es correcto
se procederá a su
certificación o timbrado (asignación de folio, fecha y hora y firma con el cer
tificado del SAT).
Finalizado el proceso se devuelve al Usuario a su cuenta de correo:
Los servicios que se garantizaran por parte de la sociedad FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. son
los que a
continuación se relacionan:
Funcionalidades básicas que pe
rmitan la captura y procesamiento de forma sencilla y ágil de los datos que
componen el CFDI, esta funcionalidad no incluye adendas ni complementos, no se considerará complemen
to y si
estará in
cluido, el Sello Fiscal Digital, estas funcionalidades podrán s
er incluidas en caso de previa contratación.
Permitirá la carga de los Certificados de Sello Digital (CSD) del contribuyente con la finalidad de
sellar los
comprobantes.
Permitirá la generación del documento para su validación y certificación, cumpliendo c
on las especificaciones
técnicas del anexo 20 de la Resolución Miscelánea Fiscal.
El sistema realizara la validación de los datos del comprobante y la certificación del mismo (timbr
ado).
Permitirá al contribuyente la descarga del comprobante certificado o
en su caso presentará el acuse de rechazo.
3.2.
Mantenimiento
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. se reserva el derecho,
previo aviso al usuario y
sin responsab
ilidad alguna
de su parte, para realizar mejoras y mantenimiento continuo a la infraestructura y a la aplicación d
e Servicio
de emisión de
timbrado
y generación de comprobantes fiscales digitales por internet
, para estos efectos
se podrán ejecutar
mantenimientos cuya duración no será mayor a 12 horas, lo anterior será notificado al contribuyente
a través de la página
de internet www.dfactur
-
e.com.
3.3.
Requisitos técnicos necesarios
Para utilizar el Servicio
de generación de CFDI
de DFACTUR
-
E se requerirán las siguientes especificaciones:
a)
poseer un ordenador equipado con las características técnicas mínimas que necesitan para acceder a c
ualquier
página de internet.
b)
Servicio de internet (Velocidad sugerida mínima de 512Kb/s).
c)
Corr
eo Electrónico personal válido que se revise frecuentemente.
d)
Cumplir con los requisitos que establece el SAT para la emisión del
CFDI
(Ej. Firma Electrónica, Certificado de
Sello Digital, etc.).
Los requisitos no son proporcionados por
FACTURACIÓN
ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
, es responsabilidad del Cliente
contar con libre acceso a ellos.
Los costos en los que incurra el Cliente para adquirir estos requisitos corren por cuenta del Client
e.
FACTURACIÓN
ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
no tiene ninguna obliga
ción de
proporcionar dichos requisitos
mínimos.
Los requisitos del SAT son proporcionados única y exclusivamente por este organismo, y es el Cliente
quien se informa
directamente de las normativas existentes en materia fiscal.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.
A. DE C.V.
puede brindar al Cliente asesoría respecto al proceso del SAT para ser
emisor de CFD
I
, sin significar esto en lo absoluto que
el Cliente es absuelto de sus
obligaciones fiscales, o tampoco que la
responsabilidad de sus actos contables fallidos o
casionados por información incompleta, errónea, o mal interpretada se
transfiere a
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
. Queda del Cliente, aún siendo asesorado por
FACTURACIÓN
ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
bajo solicitud del Cliente, la responsabilidad de in
formarse y cumplir con sus obligaciones
fiscales tal como lo establece el SAT, así como el mantenerse actualizado de las modificaciones de d
ichas normativas.
En el caso del software utilizado para navegar,
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
buscará en l
a manera
posible de apegarse al estándar más utilizado y de acce
so público. El estándar de los
navegadores de internet es ajeno al
control de
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
, por lo que el Servicio se basará en la última versión de Inte
rnet
Explorer
desarrollado por
Microsoft para brindar una plataforma común a la mayoría de sus Clientes. Las fallas que puedan
presentarse debido a versiones recientes de di
cho software o a las versiones
anteriores, es ajeno al desempeño del
sistema de
FACTURACIÓN ELECT
RÓNICA, S.A. DE C.V..
Por la utilización de los Servicios, el Cliente acepta que
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
no será en ningún
caso responsable por los costos en que incurra el Cliente
ante su proveedor de servicios
de internet, o cuando el Clien
te
utilice los Servicios en una o más localidades donde el Cliente no tenga contratado el servicio de i
nternet. Las fallas en la
s
líneas telefónicas de terceros
o directamente en la conexión de internet que se requiera para la utilización del Servicio no
s
erán responsabilidad de
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
.
4.
CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SERVICIO
4.1.
La prestación del Servicio por parte de
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
requiere de un
registro previo que permite identificarle fiscalmente para configurar su entorno.
4.2.
Obligación de hacer un uso correcto del Servicio
El usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la moral, las buenas cost
umbres generalmente
ac
eptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines ilícitos, prohib
idos en las presentes
“Condiciones”, lesivos a los intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutiliza
r, sobrecargar o
deteriorar los Se
rvicios, los equipos informáticos de otros usuarios de internet (hardware y software).
En caso de incumplimiento de la presente condición,
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
podrá suspender la
prestación del Servicio a dicho Usuario con lo dispuesto en
las presentes Condiciones Generales.
El Usuario será responsable frente a
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
del uso incorrecto del Servicio.
4.3.
Responsabilidad por daños y perjuicios
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza qu
e
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que qued
a sometido por
virtud de estas Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización del Servicio.
5.
DATO
S DE CARÁCTER PERSONAL
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
informa al Usuario de la existencia de ficheros automatizados creados por
ella y bajo responsabilidad de la misma, cuya finalidad es realizar el mantenimiento y la gestión de
los Servicios.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y a su deber
de guardar los datos, incluso después de concluida la relación contractual, adoptando medidas de seg
uridad que impone la
legislación vigente para
evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El Usuario otorga su consentimiento a
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
para recibir de esta última publicidad de productos o
servicios de la misma o de terceros siempre relacionados c
on servicios de telecomunicaciones.
6.
DISPONIBILIDAD, CONTINUIDAD, UTILIDAD Y FIABILIDAD
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio
en casos fortuitos o de fuerza mayor
. Cuando ello
sea razonablemente posible
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE
C.V.
advertirá previamente de la
s
interrupciones en el funcionamiento del Servicio.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A.
DE C.V.
tampoco garantiza su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo ex
clusivo, que los usuarios puedan acceder
a las distintas páginas web que forman el Servicio.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y
PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILI
DAD O DE
CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS
USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR AL SERVICIO Y A LOS FALLOS QUE PUDIERAN PRODUCIRSE.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD PO
R LOS DAÑOS Y
PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE P
UEDAN DEBERSE A LA TRANSMISIÓN,
DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO,
PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS A TRAVÉS DE
LOS
SERVICIOS Y, EN PARTICULAR,
AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS
DAÑOS Y PERJUICIOS QUE
PUEDAN DEBERSE A (A) EL INCUMPLIMIENTO D
E LA LEY, LA MORAL Y LAS BUENAS
COSTUMBRES
GENERALMENTE ACEPTADAS O EL ORDEN PÚBLICO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIF
USIÓN,
ALMACENAMIENTO, PUESTA A
DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O
ACCESO A LOS CONTENIDOS A
TRAVÉS DE LOS SERVICIOS (B) LA INFRACCIÓ
N DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL E
INDUSTRIAL, DE LOS SECRETOS EMPRESARIALES, DE COMPROMISOS CONTRACTUALES DE CUALQUIER
CLASE,
DE LOS DERECHOS AL HONOR, A LA
INTIMIDAD PERSONAL Y
FAMILIAR Y A LA IMAGEN DE LAS
PERSONAS, DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD Y DE TODA OTRA
NATURALEZA PERTENECIENTES A UN
TERCERO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN,
RECE
PCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS
CONTENIDOS A
TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (C) LA REALIZACIÓN
DE ACTOS DE COMPETENCIA DESLEAL Y PUBLICIDAD
ILÍCITA COMO CONSECUENCIA DE LA
TRANSMISIÓN,
DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS
CONTENIDOS A T
RAVÉS DE LOS SERVICIOS;
(D) LA
FALTA DE VERACIDAD, EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD,
PERTINENCIA Y/O ACTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFU
NDIDOS, ALMACENADOS,
RECIBIDOS,
OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (E) LA
INADECUACIÓN PARA CUALQUIER
CLASE D
E PROPÓSITO DE Y LA
DEFRAUDACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS
GENERADAS POR LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS, ALMACENADOS,
RECIBIDOS, OBTENIDOS,
PUESTOS A
DISPOSICIÓN, O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (F) EL INCUMPLIMIENTO, RETRASO EN
EL CUMPL
IMIENTO, CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O TERMINACIÓN
POR CUALQUIER CAUSA DE LAS
OBLIGACIONES CONTRAÍDAS POR TERCEROS Y CONTRATOS REALIZADOS CON TERCEROS A TRAVÉS DE O
CON MOTIVO DEL ACCESO A LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, RECIBIDOS,
OBTENID
OS, PUESTOS A DISPOSICIÓ
N, O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS
SERVICIOS; (G) LOS VICIOS Y
DEFECTOS DE TODA CLASE DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS COMERCIALIZADOS, ADQUIRI
DOS O
PRESTADOS A TRAVÉS DE LOS
SERVICIOS DE TERCEROS ACCESIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO DE
FACTUR
ACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
.
7.
DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación el Servicio tiene, en principio, una duración
de una año de acuerdo a los paquetes y servicios contratados,
estos servicios podrán ser renovados de forma anual conservando en este caso
los derechos previamente adquiridos
,
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V.
, no obstante está autorizada para dar por terminada o suspender la
prestación del servicio observando las obligaciones legales que en su carácter de Prestador de Servi
cios de
Emisi
ón y
Certificación de CFDI esté obligado.
El usuario puede libremente dejar de usar el Servicio cuando lo desee, no obstante
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A.
DE C.V.
en cumplimiento de la legislación vigente deberá conservar los CFDI certificados po
r un plaz
o mínimo de tres
meses y cinco años en caso de que así se hubiese acordado previamente
Listo para registrar
Al generar el registro se activarán de manera gratuita 5 folios y 5 empleados en su aplicación, una vez que se terminen estos folios usted deberá contratar un nuevo paquete y la activación del número de empleados que necesite. Al ingresar por primera vez en su aplicación ustede deberá configurar una serie y un folio inicial, así como también su certificado de sello digital y llave privada.