1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN Estas condiciones generales (en adelante “Condiciones Generales”) regulan el uso del servicio DFACTUR - E (en adelante “Servicio”) que la sociedad mercantil FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de México, según consta en la escritura pública Instrumento Diez Mil Cuatrocien tos Siete (10,407) Con Numero De Volumen Ciento Veinticinco (125) levantado ante la fe del Notario Público, Lic. Humberto J iménez Jiménez, Auxil iar De La Notaria Publica Número Tres del Distrito Judicial de Atlixco Puebla, de fecha veintidós de junio de dos mil diez, e inscrito en el Registro Público de Comercio, bajo el folio mercantil número 003 - 0014768, y cuya denominación es “Facturación Elect rónica” S.A. de C.V.”. (en adelante LA EMPRESA ) pone disposición de los usuarios de Internet a través de la URL: http:// www. dfactur - e.com (en adelante el “Por tal”, de acuerdo a las condiciones previamente establecidas al momento de la contratación de los servicios. La utilización del Servicio atribuye la condición de usuario del Servicio (en adelante, el “Usuario” ) y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publ icada por LA EMPRESA en el mom ento mismo en el que el Usuario acceda al Servicio. Especialmente el Usuario manifiesta su conocimiento y presta su autorización para que FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. entregue al Servicio de Administración Tributaria ( SAT ) , copia de los comprobant es certificados a través de este servicio. 2. OBJETO Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del Servicio por parte de FACTURACIÓN ELECTRÓNICA S.A. DE C.V. y la utilización del Servicio por parte de los Usuarios. LA EMPRESA se reserva el d erecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y contenido del Servicio, así como también las condiciones requeridas pa ra utilizar el Servicio. 3. EL SERVICIO Y SU FUNCIONAMIENTO 3.1. Descripción del Servicio. Funcionalidades. El objetivo del Servicio es obtener Comprobantes Fiscales Digitales por Internet ( CFDI ) certificados a partir de una introducción de datos por parte del Usuario. En un primer paso los Usuarios del Servicio introducirán mediante formularios Web los datos básicos que conforman un Comprobante Fiscal Digital, se realizan una serie de validaciones y de no faltar datos se procederá a construir el CFDI de acuerdo a las especificaciones legales vigentes en cada momento (Resolución Miscel ánea Fiscal y sus Anexos) y a firmar el documento empleando para ello el Certificado de Sello Digital que el Usuario habrá cargado en el sistema en el momento de su registro como Usuario del Servicio. En un segundo paso el CFDI se remite al Servicio de Cer tificación de CFDI de FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. , el cual procederá a realizar las validaciones detalladas en la legislación vigente, si es correcto se procederá a su certificación o timbrado (asignación de folio, fecha y hora y firma con el cer tificado del SAT). Finalizado el proceso se devuelve al Usuario a su cuenta de correo: Los servicios que se garantizaran por parte de la sociedad FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. son los que a continuación se relacionan:  Funcionalidades básicas que pe rmitan la captura y procesamiento de forma sencilla y ágil de los datos que componen el CFDI, esta funcionalidad no incluye adendas ni complementos, no se considerará complemen to y si estará in cluido, el Sello Fiscal Digital, estas funcionalidades podrán s er incluidas en caso de previa contratación.  Permitirá la carga de los Certificados de Sello Digital (CSD) del contribuyente con la finalidad de sellar los comprobantes.  Permitirá la generación del documento para su validación y certificación, cumpliendo c on las especificaciones técnicas del anexo 20 de la Resolución Miscelánea Fiscal.  El sistema realizara la validación de los datos del comprobante y la certificación del mismo (timbr ado).  Permitirá al contribuyente la descarga del comprobante certificado o en su caso presentará el acuse de rechazo. 3.2. Mantenimiento FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. se reserva el derecho, previo aviso al usuario y sin responsab ilidad alguna de su parte, para realizar mejoras y mantenimiento continuo a la infraestructura y a la aplicación d e Servicio de emisión de timbrado y generación de comprobantes fiscales digitales por internet , para estos efectos se podrán ejecutar mantenimientos cuya duración no será mayor a 12 horas, lo anterior será notificado al contribuyente a través de la página de internet www.dfactur - e.com. 3.3. Requisitos técnicos necesarios Para utilizar el Servicio de generación de CFDI de DFACTUR - E se requerirán las siguientes especificaciones: a) poseer un ordenador equipado con las características técnicas mínimas que necesitan para acceder a c ualquier página de internet. b) Servicio de internet (Velocidad sugerida mínima de 512Kb/s). c) Corr eo Electrónico personal válido que se revise frecuentemente. d) Cumplir con los requisitos que establece el SAT para la emisión del CFDI (Ej. Firma Electrónica, Certificado de Sello Digital, etc.). Los requisitos no son proporcionados por FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. , es responsabilidad del Cliente contar con libre acceso a ellos. Los costos en los que incurra el Cliente para adquirir estos requisitos corren por cuenta del Client e. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. no tiene ninguna obliga ción de proporcionar dichos requisitos mínimos. Los requisitos del SAT son proporcionados única y exclusivamente por este organismo, y es el Cliente quien se informa directamente de las normativas existentes en materia fiscal. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S. A. DE C.V. puede brindar al Cliente asesoría respecto al proceso del SAT para ser emisor de CFD I , sin significar esto en lo absoluto que el Cliente es absuelto de sus obligaciones fiscales, o tampoco que la responsabilidad de sus actos contables fallidos o casionados por información incompleta, errónea, o mal interpretada se transfiere a FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. . Queda del Cliente, aún siendo asesorado por FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. bajo solicitud del Cliente, la responsabilidad de in formarse y cumplir con sus obligaciones fiscales tal como lo establece el SAT, así como el mantenerse actualizado de las modificaciones de d ichas normativas. En el caso del software utilizado para navegar, FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. buscará en l a manera posible de apegarse al estándar más utilizado y de acce so público. El estándar de los navegadores de internet es ajeno al control de FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. , por lo que el Servicio se basará en la última versión de Inte rnet Explorer desarrollado por Microsoft para brindar una plataforma común a la mayoría de sus Clientes. Las fallas que puedan presentarse debido a versiones recientes de di cho software o a las versiones anteriores, es ajeno al desempeño del sistema de FACTURACIÓN ELECT RÓNICA, S.A. DE C.V.. Por la utilización de los Servicios, el Cliente acepta que FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. no será en ningún caso responsable por los costos en que incurra el Cliente ante su proveedor de servicios de internet, o cuando el Clien te utilice los Servicios en una o más localidades donde el Cliente no tenga contratado el servicio de i nternet. Las fallas en la s líneas telefónicas de terceros o directamente en la conexión de internet que se requiera para la utilización del Servicio no s erán responsabilidad de FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. . 4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SERVICIO 4.1. La prestación del Servicio por parte de FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. requiere de un registro previo que permite identificarle fiscalmente para configurar su entorno. 4.2. Obligación de hacer un uso correcto del Servicio El usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la moral, las buenas cost umbres generalmente ac eptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines ilícitos, prohib idos en las presentes “Condiciones”, lesivos a los intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutiliza r, sobrecargar o deteriorar los Se rvicios, los equipos informáticos de otros usuarios de internet (hardware y software). En caso de incumplimiento de la presente condición, FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. podrá suspender la prestación del Servicio a dicho Usuario con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. El Usuario será responsable frente a FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. del uso incorrecto del Servicio. 4.3. Responsabilidad por daños y perjuicios El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza qu e FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que qued a sometido por virtud de estas Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización del Servicio. 5. DATO S DE CARÁCTER PERSONAL FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. informa al Usuario de la existencia de ficheros automatizados creados por ella y bajo responsabilidad de la misma, cuya finalidad es realizar el mantenimiento y la gestión de los Servicios. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y a su deber de guardar los datos, incluso después de concluida la relación contractual, adoptando medidas de seg uridad que impone la legislación vigente para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El Usuario otorga su consentimiento a FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. para recibir de esta última publicidad de productos o servicios de la misma o de terceros siempre relacionados c on servicios de telecomunicaciones. 6. DISPONIBILIDAD, CONTINUIDAD, UTILIDAD Y FIABILIDAD FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio en casos fortuitos o de fuerza mayor . Cuando ello sea razonablemente posible FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. advertirá previamente de la s interrupciones en el funcionamiento del Servicio. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. tampoco garantiza su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo ex clusivo, que los usuarios puedan acceder a las distintas páginas web que forman el Servicio. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILI DAD O DE CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR AL SERVICIO Y A LOS FALLOS QUE PUDIERAN PRODUCIRSE. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD PO R LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE P UEDAN DEBERSE A LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUEDAN DEBERSE A (A) EL INCUMPLIMIENTO D E LA LEY, LA MORAL Y LAS BUENAS COSTUMBRES GENERALMENTE ACEPTADAS O EL ORDEN PÚBLICO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIF USIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS (B) LA INFRACCIÓ N DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, DE LOS SECRETOS EMPRESARIALES, DE COMPROMISOS CONTRACTUALES DE CUALQUIER CLASE, DE LOS DERECHOS AL HONOR, A LA INTIMIDAD PERSONAL Y FAMILIAR Y A LA IMAGEN DE LAS PERSONAS, DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD Y DE TODA OTRA NATURALEZA PERTENECIENTES A UN TERCERO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECE PCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (C) LA REALIZACIÓN DE ACTOS DE COMPETENCIA DESLEAL Y PUBLICIDAD ILÍCITA COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS A T RAVÉS DE LOS SERVICIOS; (D) LA FALTA DE VERACIDAD, EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD, PERTINENCIA Y/O ACTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFU NDIDOS, ALMACENADOS, RECIBIDOS, OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (E) LA INADECUACIÓN PARA CUALQUIER CLASE D E PROPÓSITO DE Y LA DEFRAUDACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS GENERADAS POR LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, RECIBIDOS, OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN, O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (F) EL INCUMPLIMIENTO, RETRASO EN EL CUMPL IMIENTO, CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O TERMINACIÓN POR CUALQUIER CAUSA DE LAS OBLIGACIONES CONTRAÍDAS POR TERCEROS Y CONTRATOS REALIZADOS CON TERCEROS A TRAVÉS DE O CON MOTIVO DEL ACCESO A LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, RECIBIDOS, OBTENID OS, PUESTOS A DISPOSICIÓ N, O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (G) LOS VICIOS Y DEFECTOS DE TODA CLASE DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS COMERCIALIZADOS, ADQUIRI DOS O PRESTADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS ACCESIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO DE FACTUR ACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. . 7. DURACIÓN Y TERMINACIÓN La prestación el Servicio tiene, en principio, una duración de una año de acuerdo a los paquetes y servicios contratados, estos servicios podrán ser renovados de forma anual conservando en este caso los derechos previamente adquiridos , FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. , no obstante está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio observando las obligaciones legales que en su carácter de Prestador de Servi cios de Emisi ón y Certificación de CFDI esté obligado. El usuario puede libremente dejar de usar el Servicio cuando lo desee, no obstante FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, S.A. DE C.V. en cumplimiento de la legislación vigente deberá conservar los CFDI certificados po r un plaz o mínimo de tres meses y cinco años en caso de que así se hubiese acordado previamente

Al generar el registro se activarán de manera gratuita 5 folios y 5 empleados en su aplicación, una vez que se terminen estos folios usted deberá contratar un nuevo paquete y la activación del número de empleados que necesite. Al ingresar por primera vez en su aplicación ustede deberá configurar una serie y un folio inicial, así como también su certificado de sello digital y llave privada.